Usualmente, a logística é entendida como o gerenciamento do fluxo de materiais, estoque em processo de fabricação, produtos acabados, distribuição e informações, desde a origem da matéria-prima até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes (BALLOU, 2001). No entanto, a preocupação com a devastação dos bens ambientais, devido à explosão demográfica, à industrializações sem precedentes e à desenfreada competitividade por mercados verificar nas últimas décadas com que as empresas compreendessem que o gerenciamento logístico deveria ir alem do consumo final. Elas entenderam que a competição real para a conquista dos consumidores deveria incluir, em suas estratégias empresariais o meio ambiente. Nesse enfoque, o gerenciamento da logística REVERSA deve ser entendido como uma extensão do gerenciamento logístico.
O Estudo logístico demográfico busca o conhecimento geral do cliente no qual aborda os seguintes tópicos:
- DEMOGRÁFICA.
- Idade
- Sexo
- Tamanho da família
- Ciclo de vida da família
- Renda
- Ocupação
- Religião
- Raça
- Nacionalidade
Nenhum comentário:
Postar um comentário